Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones de uso del sitio web www.spainaudio.co y regula las relaciones comerciales entre los usuarios (clientes) y SPAIN AUDIO como marca titular de la empresa España Electronics S.A.S.

Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, aceptas los términos establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, por favor abstente de usar este sitio web.

1. SOBRE SPAIN AUDIO
   SPAIN AUDIO es una marca colombiana con fabricación internacional. Diseñamos,
   desarrollamos y comercializamos nuestros propios equipos de audio profesional. Todos los productos publicados en este sitio son originales y vendidos directamente por la marca, sin intermediarios.
   
   
2. PRECIOS
   Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen impuestos y el IVA
   correspondiente. SPAIN AUDIO se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, teniendo en cuenta ajustes de mercado, disponibilidad, actualizaciones de producto o cambios en los costos logísticos.
   
3. DISPONIBILIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
   La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario al momento de la compra. Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda online, puede haber errores involuntarios en descripciones, imágenes o precios, los cuales serán corregidos de manera oportuna una vez identificados.
   
   
4. PAGOS
   Los pagos se realizan a través de la plataforma Mercado Pago, que garantiza la protección de los datos personales y bancarios del cliente. Una vez confirmado el pago, SPAIN AUDIO iniciará el proceso de alistamiento y despacho del pedido.
   
   
5. ENVÍOS
   Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. El tiempo de entrega depende del destino y de la transportadora asignada.
   
   SPAIN AUDIO no se hace responsable por demoras, pérdidas o inconvenientes causados por terceros (transportadoras), una vez el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería. Sin embargo, ofrecemos acompañamiento durante todo el proceso para facilitar el rastreo del pedido y resolver cualquier novedad.
   
   
6. GARANTÍA
   Todos los productos SPAIN AUDIO cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre fallos técnicos que no estén relacionados con mal uso, sobrecargas eléctricas, instalación incorrecta, manipulación por terceros no autorizados o daños accidentales. 
   
   La duración y condiciones específicas de la garantía se detallan en el documento entregado con cada producto.
   
   
7. SERVICIO TÉCNICO
   SPAIN AUDIO ofrece servicio técnico exclusivo para sus productos. Este servicio se presta directamente desde nuestra sede técnica y es realizado por personal capacitado y autorizado por la marca.
   
   Para acceder al servicio técnico, el cliente debe presentar el comprobante de compra y hacer una solicitud formal a través de los canales oficiales de contacto.
   
   
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
   Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica notificados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
   
   Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
   
   No se aceptan cambios o devoluciones por motivos relacionados con incompatibilidades, cambios de opinión o uso inadecuado del equipo.
   
   
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
   Todo el contenido visual, escrito, gráfico y técnico del sitio web www.spainaudio.co es propiedad de SPAIN AUDIO o de sus licenciatarios. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
   
   
10. PROTECCIÓN DE DATOS
    SPAIN AUDIO cumple con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales. Toda la información suministrada por nuestros clientes se usa exclusivamente para el procesamiento de pedidos, atención al cliente y fines comerciales internos, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
    
    
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
    SPAIN AUDIO podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las actualizaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web. Recomendamos revisarlos periódicamente.
    
    
12. CONTACTO
    Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
    
    Correo electrónico: contacto@spainaudio.co
    WhatsApp: +57 318 5433655
    Dirección física: Carrera 6 # 16-52
    Cali, Valle.